Для улучшения качества работы Клинический Институт Мозга принял решение проводить регулярные опросы на сайте. Первый опрос был посвящен качеству информации самого сайта как информационного продукта и размещен в середине мая. Сейчас мы публикуем информацию по его итогам.
Итак, на вопрос "Нашли ли вы интересующую вас информацию на сайте?" 85,3 % опрошенных ответили утвердительно. На вопрос "Удобно ли меню раздела Программы?" утвердительно ответили положительно только 61,8 %, в результате чего для вашего удобства мы вынесли избранные программы на главную страницу, а также разместили ссылки на новые программы в нашем ротаторе.
На вопрос о понятности информации в разделе программы положительно ответили 79,4%. На вопрос, нужно ли расшифровать названия исследований в прайсе, ответили "да" 50 %, сейчас все названия в прайсе полностью расшифрованы. Размер шрифта кажется достаточным 88,2% ответивших. Такое же количество хотели бы иметь возможность записаться на прием через электронное расписание, еще 26,5 % не устраивает форма электронной заявки.
В связи с этим фактом, а так же с тем, что почти 80 % вопросов в разделе Консультации связаны с тем, как попасть на прием к тому или иному врачу Института, мы поставили в план развития сайта в июле работу с электронной заявкой и возможность ее отправки прямо в форме Задать вопрос.
Сейчас на нашем сайте новый опрос по качеству работы наших специалистов, регистратуры и организации процесса приема в Институте Мозга. Примите в нем участие, чтобы наша работа стала лучше. Обратите внимание на такие же анкеты при посещении самого Института, спрашивайте их в регистратуре с 18 июля.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.