Результаты первого опроса на нашем сайте
Для улучшения качества работы Клинический Институт Мозга принял решение проводить регулярные опросы на сайте. Первый опрос был посвящен качеству информации самого сайта как информационного продукта и размещен в середине мая. Сейчас мы публикуем информацию по его итогам.
Итак, на вопрос "Нашли ли вы интересующую вас информацию на сайте?" 85,3 % опрошенных ответили утвердительно. На вопрос "Удобно ли меню раздела Программы?" утвердительно ответили положительно только 61,8 %, в результате чего для вашего удобства мы вынесли избранные программы на главную страницу, а также разместили ссылки на новые программы в нашем ротаторе.
На вопрос о понятности информации в разделе программы положительно ответили 79,4%. На вопрос, нужно ли расшифровать названия исследований в прайсе, ответили "да" 50 %, сейчас все названия в прайсе полностью расшифрованы. Размер шрифта кажется достаточным 88,2% ответивших. Такое же количество хотели бы иметь возможность записаться на прием через электронное расписание, еще 26,5 % не устраивает форма электронной заявки.
В связи с этим фактом, а так же с тем, что почти 80 % вопросов в разделе Консультации связаны с тем, как попасть на прием к тому или иному врачу Института, мы поставили в план развития сайта в июле работу с электронной заявкой и возможность ее отправки прямо в форме Задать вопрос.
Сейчас на нашем сайте новый опрос по качеству работы наших специалистов, регистратуры и организации процесса приема в Институте Мозга. Примите в нем участие, чтобы наша работа стала лучше. Обратите внимание на такие же анкеты при посещении самого Института, спрашивайте их в регистратуре с 18 июля.